Support IT niveau 1 · piloté par l'IA

Le support informatique de niveau 1, automatisé.

Agent N1 diagnostique et résout les problèmes des postes de vos clients — automatiquement, 24/7. Vous gardez le contrôle, vos clients gagnent du temps.

24/7
Toujours disponible
Secondes
Temps de résolution
100%
Parc supervisé
1 clic
Escalade humaine
Le produit

Un technicien de niveau 1 qui ne dort jamais

Les soucis du quotidien se règlent tout seuls. Vos équipes se concentrent sur ce qui compte.

🤖

Résolution automatique

L'IA comprend la demande, diagnostique le poste et corrige les problèmes courants sans intervention.

🛡️

Sécurisé par conception

Chaque client est isolé, les accès sont chiffrés, et les données sensibles restent protégées.

🎚️

Vous gardez la main

Supervisez tout votre parc, escaladez vers un humain quand il le faut, facturez à la valeur.

Comment ça marche

Opérationnel en trois étapes

Déploiement express

Un agent léger s'installe sur les postes, sans configuration complexe.

L'IA prend le relais

Elle diagnostique, résout, et guide l'utilisateur pas à pas, en langage clair.

Vous supervisez

Tout votre parc, en temps réel, depuis une seule console centralisée.

🔎

Diagnostic intelligent

Analyse le poste et identifie la cause, pas seulement les symptômes.

📈

Supervision temps réel

État des postes, activité et incidents, en un coup d'œil.

🔄

Toujours à jour

Les mises à jour se déploient automatiquement, sans coupure.

Pour les prestataires IT

Gérez tous vos clients, depuis une console

Standardisez votre support, supervisez des dizaines de clients en multi-tenant, et débloquez l'escalade premium à la demande — avec un modèle économique limpide.

  • Console unique, multi-clients cloisonnés
  • Déploiement standardisé et supervision centralisée
  • Escalade humaine premium, activable par client
  • Accès sécurisé (double authentification)
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